La "revolución de las tarjetas de alojamiento" en los hoteles
En 2022, el Grupo Hilton colaboró exclusivamente con el Museo Dunhuang.lanzó una tarjeta de habitación electrónica personalizada por tiempo limitado en la aplicación Hilton HonorsEl primer lote de esta tarjeta de habitación electrónica se ha lanzado en 95 hoteles.
Hilton lanza la "Tarjeta de habitación Dunhuang"
La nueva plataforma de marketing corporativo de Hilton Group, "Hilton. For the Stay", fue lanzada a nivel mundial.La serie de tarjetas de habitación electrónicas de marca compartida presentada esta vez tiene como objetivo impulsar la serie de actividades de marketing en China, a saber, "Cuando te mantienes en lo correcto, todo está bien". También enfatiza el concepto de prestar atención a la experiencia de estancia durante el viaje,con el objetivo de que la experiencia de estancia de los huéspedes sea más fluida y agradable.
La tarjeta de habitación electrónica personalizada con tema Dunhuang lanzada esta vez está hecha con gran cuidado.La tarjeta de la habitación cuenta una serie de historias de "El impresionante Dunhuang" con el icónico elemento Dunhuang de los "Apsaras voladores"Los apsaras voladores son el símbolo del arte de Dunhuang, exquisitamente hechos y sin igual en el mundo.El venado de nueve colores no fue registrado en los libros de historia a lo largo de la larga historia de China hasta que su verdadera apariencia surgió gradualmente a finales de la dinastía Qing.El hermoso venado de nueve colores estuvo solo en el vasto desierto de Gobi durante miles de años, dejando finalmente una preciosa página en la historia del arte para la gente de hoy.Y el trabajo "Impresionante Dunhuang · Apsaras voladores y el ciervo mágico" en el recientemente lanzado tarjeta de habitación electrónica es una combinación del ciervo de nueve colores y los Apsaras voladoresDescribe la escena de flotar más allá del Noveno Cielo y mirar hacia abajo a los palacios celestiales.con ropa palpitante y cintas de baile giratorias.
Además, se lanzarán sucesivamente más tarjetas electrónicas de habitaciones con temas de Dunhuang, todas ellas con significados auspiciosos y alegres y representan la esencia de la cultura de Dunhuang.permitir que los huéspedes dejen recuerdos inolvidables de viaje durante su estancia en el Hilton.
Se sabe que este no es el primer intento de Hilton de tarjetas de habitación electrónicas.La función de tarjeta de habitación electrónica se ha lanzado en más de mil hoteles en todo el mundo., y 95 hoteles en la región de la Gran China lo han puesto en uso.
La historia de las tarjetas de habitación de hotel
Para los primeros hoteles, la llave no solo era un medio importante para que los huéspedes percibieran intuitivamente si el hotel era de alta gama.Lo que hizo que los hoteles tradicionales y distintivos fueran diferentes en términos de llaves fue el llaveroPor lo general, con sólo conseguir una llave, se podía sentir el estilo del hotel.refleja directamente el inventario de habitaciones y la situación de ocupación del hotel.
En muchos hoteles antiguos con una larga herencia, todavía podemos ver la presencia de llaves de hotel. Por ejemplo, el Ritz Londres, que abrió sus puertas en 1906, tiene un llavero en forma de "R" en su llave,que simboliza el Hotel RitzEl Hotel Hilltop en Japón, que abrió sus puertas en 1954, tiene una llave de cobre simple y sólida.Sin embargo, las llaves tradicionales de las puertas no sólo son voluminosas, sino que también son propensas a perderse.como la MGallery de Sofitel y Amanfayun.
Con el desarrollo de la tecnología, la "tarjeta de habitación" con la que estamos familiarizados hoy, como un invento brillante en la industria hotelera, se ha vuelto predominante en la industria.La tarjeta pequeña es fácil de llevarIncluso si se pierde accidentalmente, ahorra a los huéspedes la vergüenza de la compensación. También permite a los hoteles utilizar plenamente este pequeño artículo para mostrar sus características.
Es imposible determinar qué hotel fue el primero en aplicar tarjetas de habitación, pero al rastrear la historia de la evolución de las tarjetas de habitación de hotel, ha pasado por tres etapas:tarjetas de IC de contactoLas tarjetas magnéticas fueron las primeras tarjetas inteligentes utilizadas para las cerraduras de los hoteles.AdemásLas tarjetas IC que pueden leer y escribir información electrónica ya no son la corriente principal de las tarjetas de habitación de hotel.y uso conveniente, han superado las desventajas de las tarjetas de IC de contacto, como ser vulnerables al agua, al polvo y fácilmente dañables.
En la actualidad, con el aumento de la inteligencia, los hoteles ya no están satisfechos sólo con tarjetas físicas de habitaciones.Los operadores están integrando tarjetas de habitaciones con teléfonos móviles para hacer más conveniente el uso de las diversas instalaciones del hotel..
El "camino revolucionario" de las tarjetas de habitación de hotel
Se puede decir que los cambios en las tarjetas de habitaciones de hoteles representan un "camino revolucionario" para que los hoteles evolucionen y se adapten continuamente a la nueva era.Podemos observar una serie de cambios que vienen con los tiempos.
En primer lugar, de lo físico a lo virtual, desde las llaves y tarjetas de habitación en el pasado hasta las tarjetas electrónicas de habitación conectadas a los teléfonos móviles hoy en día, en esta transformación de lo físico a lo virtual,Los hábitos de los consumidores están cambiando gradualmente.
Los huéspedes que se han alojado en hoteles deben estar familiarizados con este escenario: Después de registrar información en la recepción, reciben una tarjeta de habitación y luego la usan para abrir la puerta de su habitación de huéspedes.Sin embargo, cada vez más hoteles han llegado a un consenso de que el sistema de control de acceso con tarjeta magnética está obsoleto, y la tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia) es la tendencia.Muchos hoteles ya han tomado la iniciativa en este sentido.
Ya en 2014, el Aloft Harlem en Nueva York y el Aloft Cupertino en California, que pertenecían al Starwood Hotels & Resorts Group (todavía no adquirido por Marriott en ese momento),Comenzó a probar las llaves de las habitaciones virtualesLos huéspedes tenían que descargar la aplicación Starwood primero. Después de completar los procedimientos de registro en sus teléfonos móviles, recibirían un mensaje que contenía la clave virtual.Cuando los invitados llegaron al hotel, ya no tenían que registrarse en la recepción y podían ir directamente a sus habitaciones de invitados.que fue muy conveniente y rápido.
Hilton Hotels & Resorts lanzó oficialmente la llave digital en 2015.Permite a los miembros del programa de lealtad HHonors no sólo registrarse en la recepción sino también abrir la puerta de la habitación con sus teléfonos inteligentesMarriott International también introdujo la "Llave de habitación móvil" en 2018, lo que permite a los huéspedes disfrutar de la experiencia de controlar su llegada y el tiempo de estancia por su cuenta.
Con la aplicación continua de la tecnología móvil y la popularización de la inteligencia en el campo hotelero,La transformación de las tarjetas de habitación de hotel de físico a virtual es una tendencia irreversible.
En segundo lugar, de ordinario a personalizado. Durante mucho tiempo en el pasado, las tarjetas de habitación de hotel sirvieron principalmente a un propósito funcional, y no se puso mucho esfuerzo en su diseño.con el continuo desarrollo y diferenciación de los hoteles, cada vez más hoteles están comenzando a personalizar las tarjetas de habitación de una manera de marca, localizada y cultural, haciendo de las tarjetas de habitación una "tarjeta de nombre" única del hotel y despertando el deseo de los huéspedes de recogerlas.
A los ojos de muchos entusiastas del hotel, recoger tarjetas de habitación se ha convertido en un ritual único.Y los hoteles también están felices de usar tarjetas de habitación personalizadas con conceptos de diseño exclusivos como recuerdos del viaje.
Por ejemplo, la tarjeta de habitación del Rosewood Beijing es diferente de la forma rectangular común de las tarjetas de habitación de hotel. Es más pequeña y más cercana a un cuadrado, un estilo raro.tiene una textura de cuero de alta calidadY en estas tarjetas cuadradas, hay diferentes patrones. Estos patrones fueron fotografiados especialmente por los fotógrafos invitados del hotel del Puente de los Diecisiete Arcos en el Palacio de Verano en Beijing.,Con diferentes filtros, traen sorpresas inesperadas al viaje.
Después de que la idea de usar un Apple Watch para abrir la puerta de la habitación del hotel fue puesta en la agenda, el W Hotel personalizó un conjunto de tarjetas de habitación bastante humorísticas de una manera muy de moda.y colores azules para grafar las palabras "Mi misión está llegando a su fin" en un fondo negro, lleno de humor negro, que es suficiente para atraer a la generación joven con un espíritu rebelde.
En tercer lugar, de la función única a la interconectada.En la transformación de las tarjetas de habitaciones de hotel de una sola función a interconectadas, hay dos aspectos distintos de cambio.La función de las tarjetas de la habitación del hotel era única.Solía abrir la puerta de la habitación de invitados y luego insertar la tarjeta para obtener electricidad.Las tarjetas de habitación de hotel tienen una gama mucho más amplia de aplicaciones y son casi como una "tarjeta universal" en el hotelLos huéspedes pueden usar la tarjeta de habitación para acceder a espacios públicos como el gimnasio y el bar del hotel, y también pueden cargar sus gastos en la tarjeta de habitación.
Otro cambio es que las tarjetas de habitación de hotel ya no son únicamente de la propia marca del hotel, y han surgido más y más intentos de co-branding en las tarjetas de habitación. The customized Dunhuang-themed electronic room card launched by Hilton Hotels & Resorts mentioned at the beginning of this article is a cross-border co-branding between the hotel and the Dunhuang MuseumEn este sentido, la Comisión ha propuesto una serie de medidas para mejorar la calidad de los servicios, que constituyen también un intento de pasar de la función única a la interconexión.
¿Cómo evolucionarán las tarjetas de alojamiento en hoteles en el futuro?
Después de varias transformaciones, desde llaves a tarjetas de habitación y luego a tarjetas de habitación electrónicas, para hoteles llenos de imaginación infinita, una tarjeta de habitación pequeña también tiene un futuro prometedor.Hagamos algunas especulaciones..
En primer lugar, el sentido de la cultura. Cuando las tarjetas de habitación aparecieron por primera vez en forma de llaves, representaban el sentido cultural del hotel.Pero los llaveroles que colgaban de las llaves contenían la "pensada" del hotel.Por ejemplo, en la llave del Banyan Tree Ringha en Shangri-La, hay una rueda de oración tibetana única del Vajra,indicando que el hotel se encuentra en un complejo paradisíaco en el cruce de Yunnan y el Tíbet, integrando la cultura del Banyan Tree con el entorno local.
En la llave del Relais & Châteaux Lakeside Village Hangzhou, hay una pequeña placa de bronce.y en el otro lado están las palabras "Lakeside Village" y el número de habitaciónLa marca y el sentido cultural del hotel se muestran con esta pequeña placa.
En los últimos dos años, los hoteles también se han esforzado por lograr un avance en el sentido de la cultura para las tarjetas de sala de cartas.Como uno de los representantes de la amplia actualización de la marca Hualuxe Hotels & Resorts, the brand invited the new ink artist Chen Jiu to design hotel room cards and other guest supplies inspired by classic opera performance scenes such as "The Legend of the White Snake" and "Prosperity of Dragon and Phoenix"El expresionismo abstracto de la nueva pintura con tinta da a las tarjetas de la habitación de hotel una presentación diferente y vívida.